7 janvier 2020

Avis voyageur - Jean Michel C.

" Une famille marseillaise en vadrouille dans le Yucatan "

Avis voyageur au Mexique Jean Michel C.

Jean Michel C.

  • 7 janvier 2020
  • Péninsule Yucatan - Caraïbes,

Le 6 janv. 2020 à 04:52, Jean-Michel C a écrit :

Bonjour Brigitte,

C’est moi qui tiens à vous remercier pour la qualité de vos services.

Nous vous avons fait confiance et nous n’avons pas été déçu !

L’ensemble de la famille a bien apprécié Rémi, nous l’avons tous trouvé très cultivé et conviviale.

Votre service conciergerie et surtout votre proximité et réactivité ont fait la différence pour nous !

J’ai juste une remarque au sujet de l’hôtel de Coba au nous avons passé le réveillon de Noël.
La proximité de la route et surtout le bruit des voitures nous a gêné dans les chambre 5 et 6.
L’omniprésence du propriétaire de l’hôtel de notre arrivée au départ nous a mis mal à l’aise au final. Je comprends qu’il voulait bien faire et mettre en avant les petits plus mais c’était trop.
C’est dommage car l’hôtel est sympa et la cuisine plutôt bonne. Je suis certain que vous serez lui dire les choses avec diplomatie pour qu’il change un peu sa façon de faire.

Je n’hésiterai pas à vous recommander à nos amis ou famille si ils veulent venir visiter le Mexique.

Encore une fois merci !

Jean-Michel

PS : c’était sympa de vous voir à l’aéroport même si j’étais un peu stressé à cause des problèmes de billets avec Air France.

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Mexique découverte, agence de voyage au Mexique.

Brigitte

  • Membre de l'équipe Mexique Découverte
  • Au Mexique depuis 10 ans

Le 6 janv. 2020 à 06:02, Brigitte Castillon Cortes <brigitte@mexique-decouverte.com> a écrit :

Hola Jean Michel,

Merci de nous faire part part de votre expérience avec notre agence.
Pour ce qui est de l’hotel à Coba, Remi nous en avez parlé et je me suis mise en contact avec la personne concernée qui voulait tellement vous satisfaire qu’elle en a fait un peu trop … Je mets peut être de mon côté un peu trop de pression à nos collaborateurs pour que le service soit sans faille, mais je préfère que ce soit un trop que un pas assez 🙂

Pour les chambres 5 et 6, je vais regarder avec lui comment il pourrait améliorer ce problème d’insonorisation…

J’espère que vous reviendrez tous en famille  pour découvrir d’autres cultures mexicaines.

Très bonne galette des Rois !

Votre Bonheur, notre Satisfaction

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